Polityka prywatności

1. Administrator i kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest Karol Fliszkiewicz, działający w Polsce pod marką OHOST.

W sprawach prywatności możesz skontaktować się z administratorem pod adresem karol@ohost.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

• 2.1. Dane kontaktowe i usługowe, takie jak imię, adres e-mail, numer telefonu, dane rozliczeniowe oraz treść wiadomości i zgłoszeń wysyłanych do nas.
• 2.2. Dane techniczne i bezpieczeństwa, takie jak adres IP, metadane żądań, logi usług, zgłoszenia abuse i diagnostyka operacyjna potrzebna do utrzymania bezpieczeństwa i dostępności platformy.
• 2.3. Jeżeli włączysz prywatne statystyki first-party, mogą one obejmować dane takie jak ścieżka strony, źródło kampanii, zagregowane kliknięcia CTA, zainteresowanie ofertą, wysłane leady oraz wysokopoziomowe kategorie referrerów.
• 2.4. Dane z opcjonalnego trackingu zewnętrznego, ale tylko wtedy, gdy włączysz go w ustawieniach prywatności. Mogą one obejmować cookies reklamowe lub analityczne Google oraz powiązane sygnały konwersji.

3. Cele i podstawy prawne

• 3.1. Przetwarzamy dane w celu wykonania umowy, odpowiedzi na pytania przed zawarciem umowy, świadczenia usług hostingowych lub wsparcia oraz realizacji obowiązków rozliczeniowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
• 3.2. Przetwarzamy logi bezpieczeństwa, zgłoszenia abuse i diagnostykę platformy na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na ochronie usług, badaniu incydentów i zapobieganiu nadużyciom zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• 3.3. Jeżeli włączysz zagregowane prywatne statystyki, przetwarzamy te dane na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwymi zasadami ePrivacy, aby rozumieć popyt, skuteczność kampanii, jakość produktu i poziom błędów bez tworzenia profili użytkowników.
• 3.4. Opcjonalne dane reklamowe lub analityczne Google przetwarzamy wyłącznie na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwymi zasadami ePrivacy.

4. Odbiorcy danych i transfery międzynarodowe

• 4.1. Dane mogą być przekazywane dostawcom infrastruktury, operatorom płatności, biuru księgowemu i podwykonawcom technicznym tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
• 4.2. Formularze kontaktowe i abuse mogą być dostarczane przez webhooki Discord wykorzystywane do obsługi wsparcia.
• 4.3. Jeżeli włączysz opcjonalny tracking Google, Google Ireland Limited i powiązane podmioty Google mogą otrzymywać dane eventowe i cookies zgodnie z Twoimi ustawieniami zgody.
• 4.4. Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach opieramy się na odpowiednich mechanizmach transferu, takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

5. Okresy przechowywania

• 5.1. Dane umowne, wsparciowe i rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany do świadczenia usług oraz realizacji obowiązków księgowych.
• 5.2. Logi bezpieczeństwa i materiały związane z obsługą nadużyć przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do badania incydentów, egzekwowania zasad i ochrony platformy.
• 5.3. Prywatne statystyki first-party są przechowywane jako zagregowane sumy zamiast profili na poziomie użytkownika.
• 5.4. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej cofnięcia albo wygaśnięcia konkretnego celu.

6. Cookies i wybory pomiarowe

• 6.1. OHOST używa ściśle niezbędnych cookies dla wyboru języka i ustawień prywatności, aby strona mogła zapamiętać Twoje preferencje.
• 6.2. W ustawieniach prywatności możesz włączyć prywatną warstwę pomiarową first-party. Nie opiera się ona na lokalnych identyfikatorach analitycznych, nie buduje profili cross-site i przechowuje zagregowane zliczenia odsłon, kliknięć CTA, wysłanych formularzy i skuteczności kampanii.
• 6.3. Zgodę na prywatne statystyki możesz w dowolnym momencie zmienić lub wycofać przez link ustawień prywatności w stopce.
• 6.4. Opcjonalne Google Tag Manager oraz tagi reklamowe lub analityczne Google są domyślnie wyłączone i ładują się dopiero po wyrażeniu zgody.
• 6.5. Po włączeniu opcjonalnego trackingu Google może używać cookies lub podobnych technologii do atrybucji, raportowania i funkcji reklamowych.

7. Twoje prawa

• 7.1. Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych w zakresie przewidzianym przepisami.
• 7.2. Zgodę możesz cofnąć w dowolnym momencie przez link ustawień prywatności w stopce. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
• 7.3. Masz prawo wnieść skargę do właściwego organu ochrony danych, w tym do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom

• 8.1. Stosujemy TLS, kontrolę dostępu, rate limiting, walidację żądań i monitoring operacyjny, aby chronić stronę i nasze usługi.
• 8.2. W warstwie first-party ograniczamy pola analityczne do zagregowanych wymiarów o niskiej szczegółowości i unikamy przechowywania identyfikatorów śledzących na poziomie użytkownika.
• 8.3. Możemy tymczasowo przetwarzać dodatkowe dane techniczne, gdy jest to potrzebne do zbadania nadużycia, oszustwa albo incydentu wpływającego na niezawodność.