Nutzungsbedingungen

1. Anbieter, Geltungsbereich und Annahme

Diese Nutzungsbedingungen regeln elektronische Dienstleistungen und Hosting-Dienste, die unter der Marke OHOST von Karol Fliszkiewicz in Polen erbracht werden.

Die Bedingungen gelten für Testphasen, kostenpflichtige Dienste, Supportkontakte, Abuse-Bearbeitung sowie jeden Zugriff auf Infrastruktur, Panels, virtuelle Server, Game-Server-Hosting, Discord-Bot-Hosting und damit verbundene technische Ressourcen.

• 1.1. Durch das Erstellen eines Kontos, den Start einer Testphase, das Aufgeben einer Bestellung, eine Zahlung oder die Nutzung des Dienstes akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.
• 1.2. Handelt der Kunde im Namen einer Organisation, erklärt er, dass er befugt ist, diese Organisation an die Bedingungen zu binden.
• 1.3. Zwingende Verbraucherrechte nach anwendbarem Recht bleiben unberührt.

2. Technische Anforderungen und Leistungsmodell

• 2.1. Die Nutzung des Dienstes erfordert Internetzugang, eine aktive E-Mail-Adresse und einen aktuellen Webbrowser mit aktiviertem JavaScript und Cookies.
• 2.2. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, wird der Dienst auf as-available- und best-effort-Basis erbracht und kann auf gemeinsam genutzter, virtualisierter oder von Dritten bereitgestellter Infrastruktur beruhen.
• 2.3. Der Anbieter kann Subunternehmer, Upstream-Carrier, Softwarelieferanten, Zahlungsdienstleister, Rechenzentren und externe Sicherheitsanbieter einsetzen.
• 2.4. Der Anbieter kann Hardware, Virtualisierung, Panel, IP-Adressen, Routing, Softwareversionen oder den Standort des Rechenzentrums ändern, wenn operative, rechtliche, wirtschaftliche oder sicherheitsbezogene Gründe dies rechtfertigen.

3. Kundenkonto, Daten und operative Verantwortung

• 3.1. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle Aktivitäten über sein Konto, Panel-Benutzer, API-Schlüssel, SSH-Schlüssel, Passwörter, Tokens und angebundene Anwendungen.
• 3.2. Der Kunde muss für rechtmäßige Nutzung, sichere Konfigurationen, Software-Updates, gültige Lizenzen, Malware-Schutz und Zugriffskontrolle in seiner Umgebung sorgen.
• 3.3. Der Kunde ist allein verantwortlich für sämtliche Inhalte, Anwendungen, Datenbanken, Logs, Endkundendaten, E-Mails, Dateien und den Verkehr, die über den Dienst gespeichert, verarbeitet oder übertragen werden.
• 3.4. Der Kunde muss Backups eigenständig außerhalb der OHOST-Plattform erstellen, testen und pflegen. Sofern ein Backup, Snapshot oder Wiederherstellungspunkt nicht ausdrücklich als kostenpflichtige Funktion verkauft wurde, ist er kein Bestandteil des Dienstes.
• 3.5. Der Anbieter darf auf Anweisungen, Tickets und Anfragen vertrauen, die über das Kundenkonto oder die registrierte E-Mail-Adresse eingehen, sofern ein Betrug nicht offensichtlich ist.

4. Unzulässige Nutzung und Abuse-Bearbeitung

• 4.1. Der Dienst darf nicht für rechtswidrige Zwecke oder für Aktivitäten genutzt werden, die technische, rechtliche, operative oder Reputationsrisiken für den Anbieter oder Dritte schaffen.
• 4.2. Verboten sind insbesondere Malware-Verbreitung, Phishing, Spam, Betrug, unbefugtes Scannen, Angriffe auf Zugangsdaten, DDoS-Aktivität, Botnetze, Urheberrechtsverletzungen, rechtswidrige Inhalte, missbräuchliche Proxy-Nutzung, Umgehung von Limits und ressourcenintensive Lasten, die die Plattform beeinträchtigen.
• 4.3. Kryptomining, Massenversand, öffentlicher Weiterverkauf von VPN oder Proxy sowie andere besonders belastende Workloads erfordern eine vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters.
• 4.4. Der Anbieter kann Abuse-Meldungen untersuchen, Dienst-Metadaten und Betriebslogs prüfen, Verkehr begrenzen, Workloads isolieren und mit Behörden oder betroffenen Dritten zusammenarbeiten, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist.

5. Support, Wartung, Sicherheit und Backups

• 5.1. Support ist auf den beworbenen oder gesondert vereinbarten Umfang beschränkt. Reaktionszeiten, Lösungszeiten und Verfügbarkeit werden nicht garantiert, sofern die Parteien kein separates schriftliches SLA vereinbaren.
• 5.2. Der Anbieter kann Wartungen, Updates, Patches, Migrationen, Neustarts, Neuinstallationen, Firewall-Änderungen, Zugriffsbeschränkungen oder Notfalleingriffe mit oder ohne Vorankündigung durchführen.
• 5.3. Sicherheitsfunktionen wie DDoS-Schutz, Filterung oder Monitoring sind nur Maßnahmen zur Risikoreduzierung und keine Garantie dafür, dass Angriffe, unbefugte Zugriffe, Exploits oder Datenverluste verhindert werden.
• 5.4. Jedes Kulanz-Backup, temporäre Snapshot, Cache oder betriebliche Replik kann unvollständig, beschädigt, überschrieben, unzugänglich oder dauerhaft gelöscht werden und darf nicht als Archivspeicher behandelt werden.
• 5.5. Der Anbieter kann den Zugriff auf Daten oder Dienste sperren, sie unter Quarantäne stellen, verändern oder dauerhaft löschen, wenn dies zur Eindämmung von Vorfällen, zur Wahrung der Plattformintegrität, zur Einhaltung des Rechts, zur Wiederherstellung des Betriebs oder zum Schutz des Anbieters erforderlich ist.

6. Entgelte, Abrechnung, Testphasen und Widerruf

• 6.1. Entgelte sind für den gewählten Abrechnungszeitraum im Voraus zu zahlen, sofern der Anbieter nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
• 6.2. Nicht fristgerechte Zahlung, Chargebacks, Zahlungsrückbuchungen, Betrugsverdacht oder Verstöße gegen diese Bedingungen können zu einer sofortigen Sperre oder Verweigerung der Aktivierung führen.
• 6.3. Soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht, sind Entgelte für begonnene Abrechnungszeiträume, Einrichtungsarbeiten, reservierte Ressourcen, Kosten Dritter und wegen eines Verstoßes des Kunden gesperrte Dienste nicht erstattungsfähig.
• 6.4. Testphasen können jederzeit beschränkt, geändert, verweigert, verkürzt oder beendet werden, insbesondere bei Missbrauch, übermäßigen Kosten oder Sicherheitsrisiken.
• 6.5. Verlangt ein Verbraucher die Ausführung des Dienstes vor Ablauf der Widerrufsfrist, ist er im gesetzlich vorgesehenen Umfang zur Zahlung für den bis zum Widerruf erbrachten Teil des Dienstes verpflichtet.
• 6.6. Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte auf Widerruf, Information oder gesetzlichen Schutz.

7. Sperrung, Beendigung und Notfallbefugnisse

• 7.1. Der Anbieter kann den Dienst sofort und ohne Vorankündigung sperren, drosseln, isolieren, umkonfigurieren, deaktivieren oder beenden, wenn der Kunde diese Bedingungen verletzt, Zahlungen verzögert, Risiken verursacht, Gegenstand einer Abuse-Meldung ist oder Notfall-, Rechts- oder Sicherheitsgründe dies erfordern.
• 7.2. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, den Dienst während einer Untersuchung, eines Streits, einer Abuse-Prüfung, Zahlungsprüfung oder Incident-Response aktiv zu halten.
• 7.3. Der Anbieter kann die Reaktivierung, Wiederherstellung, Migrationshilfe oder Beweissicherung verweigern, sofern er nicht ausdrücklich etwas anderes zusagt.
• 7.4. Der Anbieter kann zusätzliche Entgelte für außerordentlichen Support, Forensik, Abuse-Bearbeitung, Hilfe beim Datenexport oder Wiederherstellungsversuche verlangen.

8. Aufbewahrung und Löschung von Daten

• 8.1. Der Kunde muss alle Daten vor Ablauf des Abrechnungszeitraums, vor einer Kündigung und vor jedem Vorgang sichern und exportieren, der die Datenintegrität beeinträchtigen könnte.
• 8.2. Nach Ablauf, Nichtverlängerung, Nichtzahlung, Sperrung, Beendigung, Kompromittierung des Dienstes oder einem Notfalleingriff kann der Anbieter sämtliche Kundendaten sofort, ohne Vorankündigung, ohne Backup und ohne Pflicht zur weiteren Aufbewahrung oder Wiederherstellung löschen.
• 8.3. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, eine Karenzzeit, Archivkopie, Recovery-Abbild oder ein Zugriffsfenster nach Vertragsende bereitzustellen.
• 8.4. Stimmt der Anbieter ausnahmsweise einer Wiederherstellungshilfe zu, erfolgt diese ausschließlich auf best-effort-Basis, kann kostenpflichtig sein und trotzdem scheitern.

9. Haftungsbeschränkung

• 9.1. Soweit gesetzlich zulässig haftet der Anbieter nicht für Datenverlust, Datenbeschädigung, unbefugten Zugriff, Kompromittierung, Dienstunterbrechungen, Leistungsabfall, Routing-Probleme, Paketverlust, Software-Inkompatibilität, blockierte E-Mail-Zustellung oder Ausfälle, die durch den Kunden, Software Dritter, Upstream-Ausfälle, Cyberangriffe, höhere Gewalt oder notwendige operative Maßnahmen verursacht werden.
• 9.2. Der Anbieter haftet nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze, verlorene Geschäftschancen, Reputationsschäden, erwartete Einsparungen, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Kosten, die aus fehlenden unabhängigen Backups des Kunden resultieren.
• 9.3. Soweit gesetzlich zulässig ist die gesamte Haftung des Anbieters im Zusammenhang mit einem Anspruch auf die Entgelte beschränkt, die der Kunde für den betroffenen Dienst in den 30 Tagen vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat.
• 9.4. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss nach zwingendem Recht unzulässig ist, insbesondere bei vorsätzlich verursachten Schäden und zwingendem Verbraucherschutz.

10. Freistellung und Ansprüche Dritter

• 10.1. Der Kunde hat den Anbieter gegen alle Ansprüche, Verfahren, Bußgelder, Sanktionen, Verluste, Schäden, Kosten und angemessenen Anwaltskosten zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten, die aus Inhalten, Software, Verkehr, Nutzung des Dienstes, Gesetzesverstößen oder Verstößen gegen diese Bedingungen resultieren.
• 10.2. Der Anbieter kann Inhalte entfernen, Informationen offenlegen, Zugriffe beschränken oder andere Maßnahmen ergreifen, die er vernünftigerweise für erforderlich hält, um auf Ansprüche, rechtliche Anforderungen oder Bedrohungen gegen den Anbieter, die Plattform oder Dritte zu reagieren.

11. Beschwerden, Änderungen und Schlussbestimmungen

• 11.1. Beschwerden zum Dienst können per E-Mail eingereicht werden und sollten den Kunden, den betroffenen Dienst und die Art der Beschwerde benennen.
• 11.2. Der Anbieter beantwortet Beschwerden innerhalb von 14 Tagen, sofern die Angelegenheit nicht wegen ihrer Komplexität oder wegen erforderlicher Informationen von Dritten mehr Zeit benötigt.
• 11.3. Der Anbieter kann diese Bedingungen aus rechtlichen, technischen, sicherheitsbezogenen oder wirtschaftlichen Gründen ändern. Die aktualisierten Bedingungen gelten ab dem vom Anbieter angegebenen Datum; gegenüber Verbrauchern dürfen Änderungen keine zwingenden gesetzlichen Rechte ausschließen.
• 11.4. Diese Bedingungen unterliegen polnischem Recht. Streitigkeiten werden dem für den Sitz des Anbieters zuständigen Gericht vorgelegt, sofern zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes bestimmt.
• 11.5. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.